Рубрика: Новости

ЧОПам позволят бить

Проект поправок к закону «О частной детективной и охранной деятельности», подготовленный МВД РФ, в ближайшее время поступит для рассмотрения в Государственную Думу. Если эта законодательная инициатива будет одобрена, работники ЧОПов

Читать полностью »

Суд подтвердил, что "дочка" РЖД навязывала пассажирам услугу питания

Федеральный арбитражный суд Волго-Вятского округа в среду оставил в силе решение управления федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Нижегородской области, которое установило, что ОАО «Федеральная пассажирская компания» (ФПК, 100% дочернее общество

Читать полностью »

Работникам торговли напомнили о правах потребителя

Сотрудники отделов по вопросам законности, правопорядка и безопасности, а также потребительского рынка администрации Московского района провели совместное совещание с управляющими магазинов крупной торговой сети. Управляющим напомнили о необходимости строгого соблюдения

Читать полностью »

Бренд сивой кобылы

Совет Федерации предложил ввести административную ответственность лиц, реализующих заведомо контрафактный и фальсифицированный товар. Соответствующее изменение в КоАП сенаторы на днях направили в Госдуму в порядке законодательной инициативы. Массовое распространение пиратской

Читать полностью »

«Потерянные метры»: как вести себя с нерадивым застройщиком

Вы заплатили застройщику за квартиру одной площади, а он предоставил вам более тесное жилье и не хочет возвращать часть средств. Что делать в этом случае? С подробными разъяснениями выступает пресс-служба

Читать полностью »

В каких районах Петербурга хуже всего убирают снег

Кировский, Колпинский и Петроградский районы Петербурга получили больше всего замечаний от Жилищного комитета по итогам проверки уборки внутриквартальных и дворовых территорий. Выборочные проверки организации работ по уборке дворов были проведены

Читать полностью »

В США выпустили крем для бритья с запахом бекона

Американская компания J&D выпустила «превосходный, роскошный крем для бритья с запахом бекона». Его рекламируют как «подарок для мужчины, у которого все есть». «Нет ничего властительнее, чем аромат бекона – ничего

Читать полностью »

Частные лотереи объявят вне закона с 2014 года

Через год все частные лотереи будут запрещены. Такое решение было принято правительством РФ еще в ноябре. Первый вице-премьер Игорь Шувалов дал задание подготовить поправки в законодательство в ближайшее время. С

Читать полностью »

Потребители микрофинансовых услуг получат дополнительную защиту

В Госдуму внесен проект закона, направленного на усиление защиты прав потребителей услуг микрофинансовых организаций (МФО). В соответствии с документом в закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» должны быть внесены

Читать полностью »

Скидки за вредность

В 2014 г. пенсионеры, инвалиды и многодетные больше не будут искать «шок-цены» на продукты первой необходимости. Столичные власти решили избавиться от социальных магазинов. И выдать нуждающимся специальные карточки. Предполагается, что

Читать полностью »
Теги:
Новости

Поделиться:

Есть вопросы?

Горячая линия по вопросам прав потребителей работает без выходных с 10-00 до 20-00

Куртка мужская (дубленка) утратило свои потребительские свойства и не пригодно к эксплуатации по причине некачественно оказанной услуги по химической чистке

На данном изделии этот дефект проявился в виде разнооттеночности и проявление белесости деталей верха изделия. Для максимального сохранения товарного вида изделия, возможности дальнейшей его эксплуатации и сохранения потребительских свойств, требуется последующая услуга «подкрашивание, тонирование»

В соответствии с п.4.12 ГОСТ Р 51108-2016 после химической чистки для улучшения свойств и цвета на изделия из кожи и меха по желанию потребителя наносят растворы красителей, жирующих, гидрофобных, пленкообразующих и других отделочных препаратов в соответствии с нормативной документацией.

Таким образом, услуга выполнена не в полном объеме, потребительские свойства изделия утрачены, объект исследования – куртка мужская (дубленка) не пригоден к эксплуатации.

Дефекты являются устранимыми.

В результате неправильной утюжки в химчистке произошла неравномерная усадка отдельных элементов юбки

На изделии имеются дефекты эксплуатационного характера (затяжки, пятна) – устранимые дефекты; а также неравномерная усадка отдельных элементов изделия (черных квадратов (относительно белых), которая была получена в результате нарушения технологии химчистки – неправильного выбора температуры утюжки.

Дефекты являются неустранимыми.

В результате химчистки изменилось состояние кожевой ткани женской куртки

В результате химчистки изменилось состояние кожевой ткани, нарушен естественный рисунок лицевой поверхности кожи (мерея), отсутствует блеск, образованный лазерным покрытием кожи, изменен цвет изделия. При химчистке не была учтена отделка кожевой ткани данного швейного изделия — лазерное покрытие кожи.         Нарушение технологии и порядка проведения химчистки в соответствии с символами по уходу за изделием, приведенными на ярлыке допущено не было, однако сам тип выделки и поверхностной лазерной шлифовки данной кожи не предполагает возможность химчистки в перхлорэтилене с сохранением внешнего вида изделия.

Дефекты являются неустранимыми.

Испорчено пальто после аквачистки в химчистке «Фабрика красоты»

Вопрос перед экспертом: Если указанные истцом дефекты на пальто имеются, то по какой причине они образовались: вследствие эксплуатации, нарушении стандартов при изготовлении вещи, вследствие нарушения технологии обработки вещи (химчистка, стирка и т.д.) либо по иным причинам?

Ответ на вопрос: Наличие дефектов свидетельствует о том, что технология аквачистки была нарушена. Согласно символам по уходу на ярлыке пальто возможна только аквачистка в мягких условиях. В результате анализа технологических карт и описания использованных в аквачистке оборудования и препаратов экспертизой установлено, что машина марки Miele PW5065 с загрузкой 6,5 кг по инструкции рекомендуется для аквачистки изделий меньшей массы (спортивных курток и брюк с мембранным слоем), тогда как для аквачистки пуховиков рекомендуется использовать машины с загрузкой 10-32 кг. В результате плохого закрепления наполнителя в изделии (скрытый производственный дефект) после аквачистки, технология которой была нарушена, произошла деформация наполнителя (его о неравномерное расположение по всему изделию – свал наполнителя). Произошло раздублирование мембраны с материалом верха и ее разрушение. Использованный для аквачистки препарат «Prachka» не является профессиональным, хотя по инструкции рекомендован для стирки тканей с мембраной.

Шитова Светлана Сергеевна

Образование: высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит», диплом ВСГ 1254382 от 21.02.2007 г., выданный Санкт-Петербургским Государственным университетом сервиса и экономики.

Прошла профессиональную переподготовку по специализации «Оценка стоимости предприятия (бизнеса)», Диплом о профессиональной переподготовке № 1470 от 11.01.2017 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.»
Прошла профессиональную переподготовку по программе «Судебная оценочная экспертиза», диплом о профессиональной переподготовке Рег. № 188с от 29.10.2024 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Российский государственный университет правосудия», являющаяся действительным членом «Союза финансово-экономических судебных экспертов», свидетельство № 800 от 08.04.2024 г.

Учёное звание: отсутствует.

Стаж экспертной работы: 8 лет.

Дресвянина Елена Николаевна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании ВСА № 0385918, выданный Костромским государственным технологическим университетом от 14.06.2005 года по специальности «Конструирование швейных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340069, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж экспертной работы: 7 лет.

Дащенко Наталья Витальевна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322636, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 11.06.1999 года по специальности «Химическая технология и оборудование отделочного производства»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340070, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры химических технологий им. проф. А.А. Хархарова Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж экспертной работы: 12 лет.

Бызова Елена Владиславовна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322267, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 17 июня 1998 года по специальности «инженер по специальности «Технология текстильных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340072, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж работы по специальности 13 лет.