Скоро Новый Год! Судьи опять ждут подарки и сувениры?
Санкт-Петербург, 4 декабря 2025 г. — Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» направила жалобу в Управление Судебного департамента...
Многие думают, что без государственных органов ничего нельзя добиться. Это не так! Независимый общественный контроль обладает реальными рычагами влияния. Мы можем проверить организацию по жалобе потребителя, документально зафиксировать нарушения и добиться их устранения через суд.
Часто уже сам факт проведения проверки мотивирует компанию исправить ситуацию во внесудебном порядке.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки
Мы проводим все виды экспертиз для защиты прав потребителей, разрешения споров с продавцами и изготовителями, а также для судебных разбирательств. Наши специалисты – сертифицированные эксперты с многолетним опытом работы в различных сферах: от бытовой техники до продуктов питания.
Если вам нужна независимая и объективная оценка качества товара в Санкт-Петербурге – обращайтесь в наше бюро. Мы гарантируем прозрачность процедуры, точные выводы и юридическую легитимность выданных заключений.
Корпусная, мягкая, кухонная, для ванных, прихожие
Стоимость экспертизы - от 12 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Уличная, офисная, спортивная, специальная
Стоимость экспертизы - 5 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Верхняя, спортивная, нижнее бельё, спецодежда
Стоимость экспертизы - 5 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Душевые кабины, ванны, смесители, подводки, унитазы, фитинги
Стоимость экспертизы - от 12 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Компьютеры, телевизоры, смартфоны, наушники, мышки
Стоимость экспертизы - от 8 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Автомобили, мотоциклы, квадроциклы, гидроциклы
Стоимость экспертизы - от 10 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Газонокосилки, триммеры, бензопилы
Стоимость экспертизы - от 12 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Кольца, браслеты, серьги, цепочки
Стоимость экспертизы - от 5 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Пальто, пуховики, костюмы, ковры
Стоимость экспертизы - от 18 000 руб.
Срок - до 5 рабочих дней
Заказать экспертизу в нашем Санкт-Петербургском независимом бюро товарных экспертиз просто:
Сроки проведения
От 3 до 14 дней, в зависимости от вида экспертизы. Срочные проверки – за дополнительную плату.
Цена товароведческой экспертизы зависит от вида товара и сложности проверки. Например, стоимость экспертизы обуви – 5000 рублей. Точную сумму смотрите на страницах экспертиз или звоните нам и оставляйте заявки.
Контакты для заявок:
📞 Телефон: 8 (812) 600-79-78, моб. 8 (911) 175-23-32
📧 Email:
📍 Адрес: Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д.2, пом. 17Н
Горячая линия по вопросам прав потребителей
работает без выходных с 10-00 до 20-00
Последние новости и другая полезная информация для потребителей от общества потребителей «Диалог»
Санкт-Петербург, 4 декабря 2025 г. — Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» направила жалобу в Управление Судебного департамента...
В центре внимания очередного конфликта между потребителем и магазином — требование покупателя о возмещение ущерба при причинении...
В Санкт-Петербурге общественники проверили частное образовательное учреждение( ЧОУ) «Экономики и права». Учебное заведение дошкольного и школьного...
На данном изделии этот дефект проявился в виде разнооттеночности и проявление белесости деталей верха изделия. Для максимального сохранения товарного вида изделия, возможности дальнейшей его эксплуатации и сохранения потребительских свойств, требуется последующая услуга «подкрашивание, тонирование»
В соответствии с п.4.12 ГОСТ Р 51108-2016 после химической чистки для улучшения свойств и цвета на изделия из кожи и меха по желанию потребителя наносят растворы красителей, жирующих, гидрофобных, пленкообразующих и других отделочных препаратов в соответствии с нормативной документацией.
Таким образом, услуга выполнена не в полном объеме, потребительские свойства изделия утрачены, объект исследования – куртка мужская (дубленка) не пригоден к эксплуатации.
Дефекты являются устранимыми.
На изделии имеются дефекты эксплуатационного характера (затяжки, пятна) – устранимые дефекты; а также неравномерная усадка отдельных элементов изделия (черных квадратов (относительно белых), которая была получена в результате нарушения технологии химчистки – неправильного выбора температуры утюжки.
Дефекты являются неустранимыми.
В результате химчистки изменилось состояние кожевой ткани, нарушен естественный рисунок лицевой поверхности кожи (мерея), отсутствует блеск, образованный лазерным покрытием кожи, изменен цвет изделия. При химчистке не была учтена отделка кожевой ткани данного швейного изделия — лазерное покрытие кожи. Нарушение технологии и порядка проведения химчистки в соответствии с символами по уходу за изделием, приведенными на ярлыке допущено не было, однако сам тип выделки и поверхностной лазерной шлифовки данной кожи не предполагает возможность химчистки в перхлорэтилене с сохранением внешнего вида изделия.
Дефекты являются неустранимыми.
Вопрос перед экспертом: Если указанные истцом дефекты на пальто имеются, то по какой причине они образовались: вследствие эксплуатации, нарушении стандартов при изготовлении вещи, вследствие нарушения технологии обработки вещи (химчистка, стирка и т.д.) либо по иным причинам?
Ответ на вопрос: Наличие дефектов свидетельствует о том, что технология аквачистки была нарушена. Согласно символам по уходу на ярлыке пальто возможна только аквачистка в мягких условиях. В результате анализа технологических карт и описания использованных в аквачистке оборудования и препаратов экспертизой установлено, что машина марки Miele PW5065 с загрузкой 6,5 кг по инструкции рекомендуется для аквачистки изделий меньшей массы (спортивных курток и брюк с мембранным слоем), тогда как для аквачистки пуховиков рекомендуется использовать машины с загрузкой 10-32 кг. В результате плохого закрепления наполнителя в изделии (скрытый производственный дефект) после аквачистки, технология которой была нарушена, произошла деформация наполнителя (его о неравномерное расположение по всему изделию – свал наполнителя). Произошло раздублирование мембраны с материалом верха и ее разрушение. Использованный для аквачистки препарат «Prachka» не является профессиональным, хотя по инструкции рекомендован для стирки тканей с мембраной.
Образование: высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит», диплом ВСГ 1254382 от 21.02.2007 г., выданный Санкт-Петербургским Государственным университетом сервиса и экономики.
Прошла профессиональную переподготовку по специализации «Оценка стоимости предприятия (бизнеса)», Диплом о профессиональной переподготовке № 1470 от 11.01.2017 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.»
Прошла профессиональную переподготовку по программе «Судебная оценочная экспертиза», диплом о профессиональной переподготовке Рег. № 188с от 29.10.2024 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Российский государственный университет правосудия», являющаяся действительным членом «Союза финансово-экономических судебных экспертов», свидетельство № 800 от 08.04.2024 г.
Учёное звание: отсутствует.
Стаж экспертной работы: 8 лет.
Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании ВСА № 0385918, выданный Костромским государственным технологическим университетом от 14.06.2005 года по специальности «Конструирование швейных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340069, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».
Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.
Стаж экспертной работы: 7 лет.
Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322636, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 11.06.1999 года по специальности «Химическая технология и оборудование отделочного производства»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340070, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».
Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры химических технологий им. проф. А.А. Хархарова Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.
Стаж экспертной работы: 12 лет.
Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322267, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 17 июня 1998 года по специальности «инженер по специальности «Технология текстильных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340072, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».
Учёное звание: кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.
Стаж работы по специальности 13 лет.
