В каком бы городе России вы ни находились — мы подадим иск по защите прав потребителей за вас и в вашу защиту — БЕСПЛАТНО
с 1998 года
юристом
при любой сумме
Преимущества подачи иска
через ОЗПП
Подача иска по защите прав потребителей может быть через общество потребителей — об этом мало кто знает. Участие Общества как процессуального истца имеет ряд серьёзных преимуществ
Без госпошлины
Полное освобождение от госпошлины независимо от цены иска. Обычно потребитель освобождён только до 1 млн ₽ — через ОЗПП лимита нет
Экспертизы за счёт бюджета
При назначении экспертизы или вызова свидетелей суд не вправе возложить оплату этих действий на потребителя. Платит государственный бюджет
Защита при отказе
При отказе в удовлетворении требований судебные расходы ответчика возмещаются не вами, а за счёт средств государственного бюджета
Двойной штраф
При выигрыше дела штраф присуждается и Обществу, и потребителю. Итоговая сумма выплаты значительно выше, чем при обычном иске
27 лет опыта по ЗПП
Узкая специализация на потребительских спорах с 1998 года. Сотни выигранных дел во всех инстанциях, включая Верховный Суд РФ
Полное сопровождение
Курируем и консультируем на всех этапах — от приёма документов до получения присуждённой компенсации на счёт потребителя
Все этапы подачи иска
через ОЗПП
Чёткая процедура от загрузки документов до получения присуждённой компенсации. Прозрачно на каждом шаге
первый
Загрузка документов и составление иска
- Вы загружаете все документы через наш юридический хаб
- ИИ-агент по защите прав потребителей пишет иск
- Вы проверяете проект иска на точность данных
- Нажимаете кнопку «подать заявление»
второй
Юрист-куратор проверяет иск
- Юрист-куратор проверяет иск и приложения
- Подаёт иск в тот суд, которому подсуден данный спор
- Направляет заверенные копии всех документов по вашему адресу
- Отслеживает получение документов судом
- Информирует вас о дате первого заседания
- Курирует и консультирует до конца суда
Юридически выверенный иск, готовый к подаче в суд
- ИИ-агент проверяет подсудность и расчёты
- Юрист-куратор аудирует за 3 часа
- Подача в суд от имени Общества
- Сопровождение до конца дела
третий
Подбор юриста в вашем городе
- Мы предлагаем юриста по ЗПП в вашем городе (при необходимости)
- Вы заключаете договор с юристом и оплачиваете его услуги
- Юрист или вы участвуете в каждом заседании самостоятельно
- Наш юрист-куратор консультирует вас на каждом шаге
- В ходе процесса готовим и подаём в суд нужные документы
финальный
Взыскание судебных расходов
- Ваш юрист подаёт заявление о возмещении расходов
- Суд присуждает расходы на юриста как судебные издержки
- Расходы взыскиваются с ответчика на основании ГПК РФ
- Вы получаете присуждённые суммы и компенсации
Благодарность
от Роспотребнадзора
Благодарность объявлена председателю Совета Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог» Рыжкову Вадиму Ивановичу за оказание существенной помощи в решении задач, возложенных на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Это лишь одна из многочисленных государственных наград и благодарностей нашей организации за 27+ лет работы
Мы не конкуренты —
а выгодные партнёры
Юристам по защите прав потребителей мы предоставляем все необходимые инструменты и платим вознаграждение за каждый поданный через ОЗПП иск
ИИ-агент по ЗПП
Предоставим специализированного ИИ-агента, обученного на тысячах дел по защите прав потребителей
Региональная практика
Подберём релевантную судебную практику вашего региона. Вам не нужен платный «Консультант+»
Подача иска в суд
Подадим за вас иск в суд от имени общества потребителей с освобождением от госпошлины
Процессуальные документы
Составим ходатайства, заявления, возражения и уточнения к иску — все этапы сопровождения
Напоминания о заседаниях
Напомним о следующем заседании. Наша система автоматически отслеживает движение дел в судах
Вознаграждение
Выплатим вознаграждение за каждый поданный иск через ОЗПП. Условия — индивидуально
Вопросы
и ответы
Ответы на самые популярные вопросы о подаче иска через общество потребителей
Причин может быть несколько:
- Наплевательское отношение к доверителю. Юрист не думает о финансовых последствиях для потребителя в случае проигрыша дела
- Не знает о таком способе подачи иска по ЗПП
- Знает о преимуществах, но боится конкуренции. В следующий раз потребитель сразу будет искать юристов от общества потребителей в своём городе. Но это напрасно — никто сегодня не работает бесплатно
- Рассчитывает получить от вас гонорар успеха со всей суммы штрафа, который присуждается потребителю
Конечно, можно. Мы будем рады сотрудничеству с каждым заинтересованным юристом или адвокатом. Для этого юристу нужно просто зарегистрироваться на нашем юридическом хабе по ЗПП
К сожалению, нанять нашего юриста общества потребителей не получится. Причина — расходы на нашего юриста ни суд, ни бюджет вам не компенсируют. Поэтому мы предлагаем заключать договоры на представительство в суде с другими юристами по ЗПП, которые у нас не работают. Такие расходы признаются судебными издержками и их можно взыскать с ответчика. Мы можем посоветовать такого юриста в вашем регионе
Если иск в вашу защиту подаёт наше общество потребителей — платить госпошлину не нужно. Это мы гарантируем. А если суд по незнанию не примет иск, мы легко это обжалуем в вышестоящем суде. Подробности — в нормах ГПК РФ
Если в защиту потребителя выступает ОЗПП, то согласно ст. 13 закона «О защите прав потребителей» обществу полагается половина от присуждённого штрафа. Некоторые юристы этим отговаривают потребителей. Однако стоит взвесить риски:
- С февраля 2026 года в закон «О ЗПП» внесены существенные условия, при которых потребитель может рассчитывать на такой штраф. Если ваш юрист окажется неопытным — вы не получите штраф даже при положительном исходе дела
- Судебные издержки могут составлять десятки или сотни тысяч рублей (медицинская или строительная судебная экспертизы очень дорогие)
Если вы проиграете суд или выиграете частично, ответчик возложит на вас свои расходы. Разумнее «поделиться» штрафом, чем рисковать выплатить ещё и расходы ответчику и экспертам
Да, мы постараемся подобрать вам хорошего юриста по защите прав потребителей именно в вашем городе, если вы готовы подать иск через наше общество потребителей. Для этого нужно загрузить документы через наш юридический хаб по ЗПП и указать, что вам нужна помощь в поиске грамотного юриста
Мы работаем по защите прав потребителей с 1998 года. За это время мы зарекомендовали себя положительно и среди потребителей, и среди государственных надзорных органов
Работаем за счёт самофинансирования и получаем средства на свою уставную деятельность в основном со штрафов, которые присуждаются в случае выигрыша, а также от независимой экспертной работы. В нашем обществе работает Бюро товарных экспертиз, где наши эксперты проводят различные исследования — как в досудебном порядке по обращениям граждан и юрлиц, так и по определениям судов
Подайте иск
через ОЗПП «Диалог»
Загрузите документы через наш юридический хаб — мы за 3 часа проверим подсудность, полноту доказательств и корректность расчёта цены иска. Вы получите юридически выверенный документ, готовый к подаче в суд