В целях подготовки юридических лиц по законодательству о защите прав потребителей Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» при участии Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу провела семинар, посвященный принятию поправок к Закону РФ «О защите прав потребителей» и II часть Гражданского кодекса РФ.
Повышение правовой грамотности юридических лиц положительно влияет на качество товаров и услуг, оказываемых потребителю!
Большинство конфликтных ситуаций между потребителями и предпринимателями возникает из-за незнания собственных прав и обязанностей, очень часто потребителю грубо отказывают, не аргументируя и не ссылаясь на закон. Бывают случаи когда прав предприниматель, но не обладая возможностью оперировать законами он не может доказать недовольному потребителю свою правоту. В программе обучающего семинара учтены все возможные проблемы, ежедневно возникающие в сфере торговли товарами и услугами, все участники смогут задать интересующие вопросы и разобрать конфликтные ситуации совместно с представителями общества защиты прав потребителей.
Темы семинара:
- Постатейные комментарии к вступающим в силу с 12 декабря 2007 года изменениям в законе «О защите прав потребителей» потребителей и Гражданском Кодексе РФ. Порядок привлечения должностных лиц организаций к административной ответственности.
Выступила: Герцева Галина Владимировна — зам. начальника отдела защиты прав потребителей Управления РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Санкт-Петербургу. - Прогноз нарушений на потребительском рынке в связи вступлением поправок в ФЗ «О защите прав потребителей». Обзор нарушений, выявленных в ходе проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за первое полугодие 2007 года.
Выступил: Рыжков Вадим Иванович – вице-президент Межрегиональной ассоциации общественных объединений потребителей «Северо-Запад». - На чьей стороне правосудие? Обзор юридической практики по потребительским спорам в судах. Советы предпринимателям.
Выступила: Абдрезакова Алина Витальевна- юрисконсульт Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог»
Место проведения: « Дворец Труда», пл. Труда д.4