«День открытых дверей» 27 мая 2009г., приуроченный ко дню рождения СПб ООП «Диалог» и проведенный специалистами общества, прошел благополучно. Было принято 26 посетителей, без внимания не остался ни один желающий получить консультацию, телефоны горячей линии не умолкали весь день. По характеру обращений лидировали такие вопросы, как:
- отказ потребителю в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества;
- неисполнение сроков гарантийного ремонта;
Не уменьшается, к сожалению, количество жалоб по следующим вопросам:
- неисполнение сроков по заказам на изготовление мебели;
- возвраты продавцам пылесосов «Кирби».
По итогам проведенной работы можно с уверенностью сказать, что все потребители получили своевременную квалифицированную помощь в области защиты своих прав.
О проведении бесплатных консультаций в будущем – читайте в нашей полосе новостей.