Арбитражный суд Санкт-Петербурга принял решение о незаконности взимания абонентской платы с клиентов сотовых операторов, которые не пользуются услугами связи.
Данный прецедент был создан в ходе рассмотрения жалобы Евгения Рылова на ОАО «Вымпел-Коммуникации», работающее на российском рынке под торговой маркой «Билайн». Дело в том, что тарифный план «Проще говоря 2:0», на который подписан абонент, не предусматривает взимание абонентской платы. Однако в случае, если клиент в течение 90 дней не совершает ни одного звонка, то оператор начинает списывать с его баланса по 5 рублей в сутки, пока не израсходуются все деньги со счета. В результате молчание Евгения Рылова обошлось ему в 320 рублей. Это и послужило поводом для обращения в Роспотребнадзор.

Сотрудники надзорного органа пришли к выводу, что взимание такой платы противоречит законодательству и нарушает права потребителя. По результатам рассмотрения жалобы на ОАО «Вымпел-Коммуникации» был наложен административный штраф в размере 10000 рублей.
Оператор, не согласный с решением Роспотребнадзора, обратился в суд. Юристы «Билайна» делали акцент на том, что оператор несет соответствующие затраты даже в период «молчания» абонента. Речь идет о поддержании в исправном состоянии абонентской линии, сохранении за клиентом номера и т.п.
Суд первой инстанции постановил отменить решение надзорного ведомства, однако апелляционная коллегия пришла к другому выводу. По мнению судей, основанием для выставления счета должны являться реально оказанные услуги связи, под которыми понимаются разговоры, текстовые сообщения, сессии передачи данных и т.п. Суд решил, что взимание платы за период, когда абонент не пользуется услугами оператора, является нарушением права потребителя на свободный выбор.
Несмотря на то, что окончательное решение суда уже вступило в законную силу, все авансовые тарифные планы «Билайна» по-прежнему предусматривают «плату за молчание». Юристы сотового оператора объясняют этот факт неоднозначной судебной практикой и наличием противоположных решений судов по спорному вопросу, принятых в других регионах Российской Федерации.

Источник: ozimok.com

× Чат