Порядок подачей жалобы в Роспотребнадзор

Для того что-бы подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР совсем необязательно туда ехать лично на прием. Проще и легче воспользоваться интернетом. На сайте Роспотребнадзора есть раздел, где можно подать электронную жалобу за 30 минут.  Нужно подготовить все необходимое заранее и не торопиться. К вашей жалобе необходимо будет прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть:

Написать жалобу
Диалог научит только хорошему
  • Квитанция, кассовый чек, приходный ордер, расписка в получение денег и т.п.
  • копию заявления к продавцу с отметкой о принятии
  • копия вашей претензии, врученной продавцу с отметкой о принятии
  • квитанция об отправке претензии (если отправлялось почтой)
  • ответ на вашу претензию (если был)
  • копию переписки с продавцом из вашего почтового ящика (если была)
  • В каком случае Роспотребнадзор не примет жалобу от потребителя?

    Роспотребнадзор откажет в принятии жалобы от потребителя, если не будут представлены письменные доказательства по списку выше, прикрепленные в электроном сообщении на сайте надзорного ведомства.

    Отказ в принятии жалобы любым надзорным ведомством в нашей стране обусловлен нарушением гражданами порядка подачи таких жалоб и на основании закона.

    Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу или Ленинградской области

    На территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области.

    Подавать свою жалобу вы должны по месту нахождения предприятия торговли или услуг, на которое хотите пожаловаться за какое-либо нарушение.

    Для подачи жалобы в Санкт-Петербурге необходимо:
    Перейти по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/

    Для подачи жалобы в Ленинградской области необходимо:
    Перейти по ссылке: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/

    Не подавайте свою жалобу на фальшивые сайты двойники Роспотребнадзора, иначе попадете в ситуацию, описанную на нашем САЙТЕ

    Примечание: при подаче жалобы вы должны ясно понимать, что Роспотребнадзор не решает потребительские споры  и не смогут вам помочь получить деньги с продавца за проданный товар ненадлежащего качества. Их полномочия заключаются  в наложении штрафов  на субъектов хозяйственной деятельности за выявленные правонарушения, в том числе по жалобам граждан. Никаких процентов от таких штрафов вы не получите. Ваша жалоба станет поводом для проведения внеплановой проверки, что очень неприятно для любого предпринимателя.

    × Чат