Правильные советы при покупке техники для дома
Если Вы покупаете в магазине бытовую технику и после мучительно долгого выбора, а также оплаты Вам уже тяжело заставить себя проверить купленный товар на пункте его выдачи и, к тому же, в этот самый момент добрый продавец-консультант Вам говорит, что делать это совсем не обязательно, поскольку «по закону в течение двух недель Вы можете его вернуть обратно, если что-то будет не так и к тому же есть гарантия» (цитата магазина) помните, что:
1. По нашей статистике больше всего жалоб от потребителей поступает именно на бытовую технику – сколы, царапины, некомплект, некачественная работа, следы эксплуатации, неприятный запах.
2. Никакой магазин не возместит Вам в добровольном порядке Ваши расходы на обратную доставку некачественного товара, потерянного Вами времени и нервов.
3. Возврат денег или обмен товара произойдет только после проведения магазином, как правило, не установленным законом способом «проверки качества» (цитата магазина), а это совсем не быстрый у них процесс с непредсказуемым для Вас результатом. В лучшем случае Вам вернут инкогнито отремонтированную технику с формулировкой: «Неисправностей не выявлено». А установленный законом 15-ти дневный срок возврата технически сложных товаров уже никто не вернет (статья 18 «Закона о защите прав потребителей).
4. В соответствии с действующими Правилами торговли (пункт 39. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.) «..по требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены».
Правила торговли 2023 г. (действующая редакция Постановления Правительства №2463 от 31 декабря 2020 г.)
Совет при покупке бытовой техники
Не доверяйте продавцам, если Вам кажется, что нарушают Ваши права. Обязательно потребуйте проверить в Вашем присутствии работоспособность, комплектность и внешний вид бытовой техники. Откажитесь от покупки товара, если Вам отказывают в этом законном требовании – имеете полное право. Гарантию на купленный товар требуйте оформить в момент его передачи, а никак не позже. И…учитесь лучше на чужих ошибках.