...

Госпошлина по иску о защите прав потребителей: когда платить и сколько

Коротко. Потребитель, который сам подаёт иск о защите своих прав, не платит госпошлину, если цена иска не больше 1 000 000 ₽. Если больше — платит пошлину по общей шкале, уменьшенную на 25 000 ₽. Если иск в интересах потребителя подаёт общество защиты прав потребителей, госпошлина не платится при любой цене иска. Требования без денежной оценки, например обязать заменить товар, от пошлины освобождены полностью.

С 9 сентября 2024 года ставки госпошлины заметно выросли (Федеральный закон от 08.08.2024 № 259-ФЗ). Льгота для потребителей осталась, но при крупных суммах — покупка автомобиля, ремонт квартиры, мебель на заказ — пошлина теперь ощутима: при цене иска 3 000 000 ₽ потребитель заплатит 20 000 ₽. Ниже — правила, расчёт и примеры по редакции Налогового кодекса, действующей в 2026 году.

Можно не платить пошлину даже с крупной суммы. Если иск в ваших интересах подаёт общество защиты прав потребителей, госпошлины нет при любой цене иска, а подача для вас бесплатна. Как это работает — на странице иск о защите прав потребителей через ОЗПП.

Госпошлина по иску о защите прав потребителей: через ОЗПП — 0 ₽ при любой сумме, сам — бесплатно до 1 000 000 ₽

Когда потребитель освобождён от госпошлины

От госпошлины освобождены истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ). Это споры о товарах, работах и услугах, купленных для личных нужд: возврат денег за брак, некачественный ремонт, навязанные услуги, просрочка доставки, услуги банков, страховых и туристических компаний.

Для имущественных требований действует предел: освобождение работает, пока цена иска не больше 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Неимущественные требования — например, обязать продавца заменить товар или устранить недостаток — пределом не ограничены.

Кто подаёт иск Цена иска Госпошлина
Потребитель сам до 1 000 000 ₽ не платится — пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ
Потребитель сам свыше 1 000 000 ₽ по шкале минус 25 000 ₽ — п. 3 ст. 333.36 НК РФ
Потребитель сам требование без денежной оценки не платится
ОЗПП в интересах потребителя любая не платится — пп. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ

Льготы нет, если товар или услугу покупали для бизнеса: тогда отношения не потребительские, и пошлина платится в полном размере.

Как рассчитать госпошлину при цене иска больше 1 000 000 ₽

Расчёт в два шага: сначала пошлину считают по общей шкале (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ), затем вычитают 25 000 ₽ — пошлину, которая приходилась бы на 1 000 000 ₽.

Цена иска Пошлина по общей шкале
до 100 000 ₽ 4 000 ₽
100 001 — 300 000 ₽ 4 000 ₽ + 3% суммы свыше 100 000 ₽
300 001 — 500 000 ₽ 10 000 ₽ + 2,5% суммы свыше 300 000 ₽
500 001 — 1 000 000 ₽ 15 000 ₽ + 2% суммы свыше 500 000 ₽
1 000 001 — 3 000 000 ₽ 25 000 ₽ + 1% суммы свыше 1 000 000 ₽
3 000 001 — 8 000 000 ₽ 45 000 ₽ + 0,7% суммы свыше 3 000 000 ₽
8 000 001 — 24 000 000 ₽ 80 000 ₽ + 0,35% суммы свыше 8 000 000 ₽

Пример. Потребитель требует вернуть 1 800 000 ₽ за автомобиль с существенным недостатком. По шкале: 25 000 + 1% × 800 000 = 33 000 ₽. Минус 25 000 ₽ — к уплате 8 000 ₽. Если тот же иск подаёт общество защиты прав потребителей — 0 ₽.

Расчёт госпошлины по иску о защите прав потребителей при цене иска от 500 000 до 10 000 000 ₽: сами и через ОЗПП

Крупная сумма? При иске через общество защиты прав потребителей пошлины нет совсем, а юрист-куратор ОЗПП «Диалог» проверит документы и подаст иск от имени общества — для вас бесплатно, из любого региона России.

Подать иск через ОЗПП бесплатно →

От какой суммы считают пошлину

Цена иска — это сумма, которую вы требуете взыскать (ст. 91 ГПК РФ). От неё зависят и пошлина, и суд: при цене иска до 100 000 ₽ дело рассматривает мировой судья, выше — районный суд. Как выбрать суд и посчитать цену иска — в статье подсудность иска о защите прав потребителей.

Что входит в цену иска о защите прав потребителей: стоимость, убытки, неустойка; не входят моральный вред, штраф и расходы

Как указать цену иска и что ещё написать в заявлении — в статье исковое заявление о защите прав потребителей: образец.

Кто заплатит пошлину после решения суда

Если истец был освобождён от пошлины и выиграл, суд взыскивает её с ответчика в бюджет пропорционально удовлетворённой части требований (ст. 103 ГПК РФ). Если потребитель заплатил часть пошлины из-за цены иска свыше 1 000 000 ₽ и выиграл, эти деньги ответчик возместит ему как судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ). При проигрыше уплаченная пошлина не возвращается.

Подробнее о том, какие ещё расходы можно вернуть: судебные расходы в споре с продавцом.

Как указать льготу в исковом заявлении

В шапке иска под ценой иска напишите основание. Если подаёте сами и цена иска до 1 000 000 ₽: «Госпошлина: не уплачивается (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ)». Если цена выше — приложите документ об уплате пошлины, уменьшенной на 25 000 ₽, и покажите расчёт. Реквизиты для оплаты публикуются на сайте суда, оплатить можно через «Госуслуги» или банк.

Частые ошибки

Не хотите платить пошлину и разбираться с расчётами?

Общество защиты прав потребителей «Диалог» может подать иск о защите прав потребителей от своего имени в ваших интересах — без госпошлины при любой сумме и бесплатно для вас. Юрист-куратор проверит документы, подготовит и подаст иск, а дальше общество будет вести дело дистанционно, из любого региона России.

Рассказать о своей ситуации →

Вопросы и ответы

Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?

Если иск подаёте сами, при цене иска до 1 000 000 ₽ госпошлину платить не нужно (пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Свыше этой суммы платится пошлина по общей шкале, уменьшенная на 25 000 ₽. Если иск в ваших интересах подаёт общество защиты прав потребителей, пошлины нет при любой цене иска.

Сколько составит госпошлина, если цена иска 1 500 000 ₽?

По шкале ст. 333.19 НК РФ пошлина при такой цене — 30 000 ₽. Потребитель вычитает 25 000 ₽ и платит 5 000 ₽. Если иск подаёт ОЗПП, платить ничего не нужно.

Платится ли госпошлина за требование о компенсации морального вреда?

Нет. Моральный вред — неимущественное требование, оно не входит в цену иска, а по спорам о защите прав потребителей истец от пошлины освобождён.

Можно ли вернуть госпошлину, если заплатил её по ошибке?

Да. Излишне уплаченную госпошлину возвращают по заявлению плательщика (ст. 333.40 НК РФ). Это бывает, когда потребитель заплатил пошлину при цене иска до 1 000 000 ₽.

Платит ли общество защиты прав потребителей госпошлину?

Нет. Общественные объединения потребителей освобождены от госпошлины по искам в интересах потребителя при любой цене иска (пп. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ).

Автор: Вадим Иванович Рыжков, председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог». Ставки указаны по редакции Налогового кодекса РФ на октябрь 2026 года. Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию по вашему делу.

Telegram-канал «Диалога»

Короткие советы и истории из практики: как написать претензию, посчитать неустойку и вернуть деньги за брак или плохую услугу. Три поста в неделю.

Подписаться на канал →

Куртка мужская (дубленка) утратило свои потребительские свойства и не пригодно к эксплуатации по причине некачественно оказанной услуги по химической чистке

На данном изделии этот дефект проявился в виде разнооттеночности и проявление белесости деталей верха изделия. Для максимального сохранения товарного вида изделия, возможности дальнейшей его эксплуатации и сохранения потребительских свойств, требуется последующая услуга «подкрашивание, тонирование»

В соответствии с п.4.12 ГОСТ Р 51108-2016 после химической чистки для улучшения свойств и цвета на изделия из кожи и меха по желанию потребителя наносят растворы красителей, жирующих, гидрофобных, пленкообразующих и других отделочных препаратов в соответствии с нормативной документацией.

Таким образом, услуга выполнена не в полном объеме, потребительские свойства изделия утрачены, объект исследования – куртка мужская (дубленка) не пригоден к эксплуатации.

Дефекты являются устранимыми.

В результате неправильной утюжки в химчистке произошла неравномерная усадка отдельных элементов юбки

На изделии имеются дефекты эксплуатационного характера (затяжки, пятна) – устранимые дефекты; а также неравномерная усадка отдельных элементов изделия (черных квадратов (относительно белых), которая была получена в результате нарушения технологии химчистки – неправильного выбора температуры утюжки.

Дефекты являются неустранимыми.

В результате химчистки изменилось состояние кожевой ткани женской куртки

В результате химчистки изменилось состояние кожевой ткани, нарушен естественный рисунок лицевой поверхности кожи (мерея), отсутствует блеск, образованный лазерным покрытием кожи, изменен цвет изделия. При химчистке не была учтена отделка кожевой ткани данного швейного изделия — лазерное покрытие кожи.         Нарушение технологии и порядка проведения химчистки в соответствии с символами по уходу за изделием, приведенными на ярлыке допущено не было, однако сам тип выделки и поверхностной лазерной шлифовки данной кожи не предполагает возможность химчистки в перхлорэтилене с сохранением внешнего вида изделия.

Дефекты являются неустранимыми.

Испорчено пальто после аквачистки в химчистке «Фабрика красоты»

Вопрос перед экспертом: Если указанные истцом дефекты на пальто имеются, то по какой причине они образовались: вследствие эксплуатации, нарушении стандартов при изготовлении вещи, вследствие нарушения технологии обработки вещи (химчистка, стирка и т.д.) либо по иным причинам?

Ответ на вопрос: Наличие дефектов свидетельствует о том, что технология аквачистки была нарушена. Согласно символам по уходу на ярлыке пальто возможна только аквачистка в мягких условиях. В результате анализа технологических карт и описания использованных в аквачистке оборудования и препаратов экспертизой установлено, что машина марки Miele PW5065 с загрузкой 6,5 кг по инструкции рекомендуется для аквачистки изделий меньшей массы (спортивных курток и брюк с мембранным слоем), тогда как для аквачистки пуховиков рекомендуется использовать машины с загрузкой 10-32 кг. В результате плохого закрепления наполнителя в изделии (скрытый производственный дефект) после аквачистки, технология которой была нарушена, произошла деформация наполнителя (его о неравномерное расположение по всему изделию – свал наполнителя). Произошло раздублирование мембраны с материалом верха и ее разрушение. Использованный для аквачистки препарат «Prachka» не является профессиональным, хотя по инструкции рекомендован для стирки тканей с мембраной.

Шитова Светлана Сергеевна

Образование: высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит», диплом ВСГ 1254382 от 21.02.2007 г., выданный Санкт-Петербургским Государственным университетом сервиса и экономики.

Прошла профессиональную переподготовку по специализации «Оценка стоимости предприятия (бизнеса)», Диплом о профессиональной переподготовке № 1470 от 11.01.2017 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю. А.»
Прошла профессиональную переподготовку по программе «Судебная оценочная экспертиза», диплом о профессиональной переподготовке Рег. № 188с от 29.10.2024 г., выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Российский государственный университет правосудия», являющаяся действительным членом «Союза финансово-экономических судебных экспертов», свидетельство № 800 от 08.04.2024 г.

Учёное звание: отсутствует.

Стаж экспертной работы: 8 лет.

Дресвянина Елена Николаевна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании ВСА № 0385918, выданный Костромским государственным технологическим университетом от 14.06.2005 года по специальности «Конструирование швейных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340069, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж экспертной работы: 7 лет.

Дащенко Наталья Витальевна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322636, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 11.06.1999 года по специальности «Химическая технология и оборудование отделочного производства»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340070, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: Кандидат технических наук, доцент кафедры химических технологий им. проф. А.А. Хархарова Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж экспертной работы: 12 лет.

Бызова Елена Владиславовна

Образование: высшее техническое (диплом о высшем техническом образовании АВС № 0322267, выданный Санкт-Петербургским государственным университетом технологии и дизайна от 17 июня 1998 года по специальности «инженер по специальности «Технология текстильных изделий»), диплом о профессиональной переподготовке № 772401340072, выданный РГУ им. А.Н. Косыгина от 09.12.2016 года по программе «Товароведение и экспертиза товаров».

Учёное звание: кандидат технических наук, доцент кафедры материаловедения и товарной экспертизы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна.

Стаж работы по специальности 13 лет.