Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог"
Санкт-Петербург, Университетская наб. д.25, оф.38
Защита прав потребителей с 2004 года
Общество защиты прав потребителей Диалог
Бесплатная консультация 8 (812) 600-79-78    info@galoba.ru    
Горячая линия по защите прав потребителей 8 (812) 418-27-08
Консультация 8 (812) 600-79-78
 

Новости:

Открытое письмо к председателю Союза Потребителей России Щелищу П.Б.

Здравствуйте, уважаемый Петр Борисович!

Пишу это письмо тому Шелищу, которого знал по перестроечному Ленинграду-Петербургу. Тому Шелищу, который в начале 90-х призывал  горожан: "Вы должны твердо знать, за что платите", тому Шелищу которому жители моего города поверили.

 

Губернатор Матвиенко задолжала автомобилистам.

Сегодня Верховный суд целиком отменил абзац постановления Правительства Санкт-Петербурга «Об утверждении Правил уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории Санкт-Петербурга», в котором говорилось о запрещении размещения транспортных средств по четным числам на четной стороне улиц, по нечетным числам – на нечетной стороне.

Будьте бдительны всегда.

Будьте бдительны!

Набирающая обороты пермская компания, которая должна выйти на петербургский рынок уже в ноябре, использует в своей работе весьма спорную схему.

Задайте вопрос юристу.

На сайте Жалоба.RU полностью обновлена рубрика "Задайте вопрос юристу". Теперь стало удобно пользователям задавать вопросы и оперативно получать ответы. Вы автоматически получите ответ юриста на свой вопрос, который придет Вам незамедлительно на Ваш электронный адрес.
Следующей работой по реконструкции сайта будет появление в ближайшие 14 дней  рубрики  "Наша судебная практика".  В ней Вы сможете ознакомиться с судебными решениями по результатам проведенных судебных разбирательств, где Диалог выступал в качестве истца, а ответчиками были различные коммерческие и государственные структуры. Администрация сайта.

СПб ООП "Диалог" добилась справедливости в суде по иску к тур. фирме.

Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог» удалось нарушить обычный ход событий в практике рассмотрения дел по искам граждан в области оказания услуг, в частности, в туристической сфере. К сожалению, в последнее время, в данной сфере потребителям стало всё труднее и труднее отстаивать свои права, да и решения судебных инстанций зачастую заставляют задуматься. Наиболее подробно вопросы развития туризма в стране регламентированы нормами Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", последние изменения в который были внесены 30 декабря 2008 года. Существует, также, Письмо от 07.08.2009 г. № 01/11347-9-32 Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об осуществлении контроля (надзора) за исполнением законодательства о защите прав потребителей при оказании туристических услуг».

Но, несмотря на то, что вопросы реализации государственной политики в области туризма подробно регулируются действующим российским законодательством, его нормы нуждаются в дальнейшей регламентации и совершенствовании. Кроме того, не совершенен и контроль за работой организаций, предлагающих населению услуги туристического характера. Существует масса нарушений, как на стадии оформления договоров, так и в процессе оказания самой услуги.

Закончился двухлетний суд с турфирмой «Нева» в пользу Диалога

Решение имело прецедентный характер, потому что затрагивало интересы всех турфирм, авиакомпаний и туристов. Диалог доказал в суде, что любой гражданин в нашей стране в соответствии с Воздушным Кодексом РФ имеет полное право вернуть обратно купленные авиабилеты не менее чем 24 часа до вылета самолета и получить все ранее уплаченные деньги, независимо от тарифов, скидок или специальных предложений, по которым они были куплены! До этого никто практика возврата билетов при отказе от тура была не в пользу туристов.
Наша философия:

Знать свои права - реальная сила, а умение применять свои знания на практике означает быть сильным мужем, отцом, другом! 2006 г.

Председатель СПбООП "ДИАЛОГ"
Рыжков Вадим
Мы рады видеть Вас по адресу: Университетская наб. д.25, оф.38. Телефоны горячей линии: 600-79-78, 716-96-31
× Чат