Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог"
Санкт-Петербург, ул. Таврическая, дом 2
Защита прав потребителей с 2004 года
Общество защиты прав потребителей Диалог
Бесплатная консультация 8 (812) 600-79-78    info@galoba.ru    
Горячая линия по защите прав потребителей 8 (812) 418-27-08
Консультация 8 (812) 600-79-78
 
Опрос

Ваше отношение к риелторам?

Загрузка ... Загрузка ...

Новости:

МТС отменяет внутрисетевой роуминг

ФАС удалось добиться от операторов отмены внутрисетевого роуминга — условия для абонентов, путешествующих по стране, изменятся, цены будут снижены.

Потребители смогут требовать денежную компенсацию морального вреда от поставщиков некачественных коммунальных услуг

Проект постановления о некоторых вопросах рассмотрения судами споров в сфере ЖКХ (далее – Проект) обсуждался вчера на заседании Пленума Верховного Суда Российский Федерации. Так, согласно Проекту предлагается разъяснить, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от поставщика денежной компенсации морального вреда (п. 21 Проекта).

Школа ЖКХ. Занятие 15 февраля.

Приглашаем Вас на занятие Школы ЖКХ, которое проведет практикующий юрист Николай Потехин. Тема занятия: «Судебный приказ по взысканию долгов – как защищать свои права, если ты не должен. Защита прав потребителей ЖКУ в суде». Занятие состоится 15 февраля, в 19:00, по адресу: Шпалерная ул. дом 13, офис партии «Яблоко».

Теперь за ложную жалобу на продавца в Роспотребнадзор покупателю придется платить!

Нововведения в законодательстве против потребителей.

В связи с действием закона "О защите прав юридических лиц и предпринимателей" от 26.12.2008 года государственные надзорные органы могут выйти на проверку по жалобе потребителя в случае, если нарушены его права.   Но с 01.01.2017 года обратиться сразу с жалобой на недобропорядочного продавца в государственный надзорный орган будет нельзя. Если до этого не было к нему письменного обращения с соответствующим требованием или жалобой, то вам на законных (теперь) основаниях откажут в приеме. А за ложную жалобу потребителю придется оплатить расходы проверяющих.

Порядок обращения граждан в надзорные органы регламентирован: обращаться с жалобами на нарушение своих прав можно как письменно, так и через электронную приемную на сайте ведомства.Однако, многие покупатели плохо разбираются в законах и жалуются в надзорные органы по любому поводу и без. А это неправильно, так как полномочиях госорганов очень ограничены. В ответ на свои обращения граждане часто получают отказ с формулировкой, что они могут обратиться за нарушением своих прав в суд. А силы уже потрачены. Например, если у вас сломался телефон и продавец не хочет его менять, выяснять кто прав, а кто виноват в таком спорном вопросе Роспотребнадзор не будет. Он и не уполномочен. Для этого есть суд. А вот если по вашей просьбе вам не дали жалобную книгу, или продавец не сообщил свой ИНН, то в этом случае есть основания для выездной проверки.

Теперь отстоять свои права в суде стало значительно доступнее, если вы обратились в ДИАЛОГ!

 Что делать, если сумма исковых требований меньше стоимости услуг адвоката, а в суд идти надо? Если вам не очень повезло и на претензию продавец не отреагировал должным образом, то следующее действие после вручения ему юридической претензии — это подача искового заявления в суд. Тут мы вам не советуем действовать самостоятельно, так как некорректно составленным иском вы не только рассмешите продавца, но и введете в ярость судью, которая не примет его или оставит без движения.

Отзыв на автосалон «ПУЛКОВО-МОТОРС»

Вниманию граждан, желающих приобрести автомобиль по цене ниже рыночной в автосалоне "ПУЛКОВО-МОТОРС". В наше общество потребителей Диалог  стали поступать многочисленные жалобы на автосалон "Пулково-Моторс". Привлекая граждан в своей рекламе низкими ценами, продавцы автосалона  обманным путем  реализуют автомобили эконом-класса по завышенным ценам.
Наша философия:

Знать свои права - реальная сила, а умение применять свои знания на практике означает быть сильным мужем, отцом, другом! 2006 г.

Председатель СПбООП "ДИАЛОГ"
Рыжков Вадим
Мы рады видеть Вас по адресу: ул. Таврическая, д. 2, пом. 17Н. Телефоны горячей линии: 600-79-78, 716-96-31