Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог"
Санкт-Петербург, Университетская наб. д.25, оф.38
Защита прав потребителей с 2004 года
Общество защиты прав потребителей Диалог
Бесплатная консультация 8 (812) 600-79-78    info@galoba.ru    
Горячая линия по защите прав потребителей 8 (812) 418-27-08
Консультация 8 (812) 600-79-78
 
03 июля 2014 г.

Нововведения на возврат авиабилетов


Если  раньше за 24 часа до окончания  регистрации  Вы решили отказаться от авиаперелета и Вам  возвращали полную стоимость билета, то сейчас  необходимо быть внимательными при покупки билетов на самолет!!


Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ пассажир может отказаться от билета за 24 часа до окончания регистрации, но сможет вернуть полную стоимость, за исключением сборов за бронирование воздушной перевозки и оформление перевозочных документов.

Если остается менее 24 часов до регистрации, то пассажиру при отказе от полета возвращается стоимость билета за вычетом неустойки (25%), и расходов, понесенных на авиаперевозку.

В случае, когда пассажир  вынужден отказаться от воздушной перевозки,  до того как окончится регистрация (в связи с его болезнью  или смертью члена его семьи или близкого родственника, что должно быть подтверждено  документально) и сообща об этом перевозчику, пассажиру  возвращается полная стоимость.
Но, если пассажир решается отказаться от полета, не зависимо от причин, уже после окончания регистрации, то, стоимость билета не возвращается.

Пункт  о возможности  возврата билета должен быть предусмотрен в договоре либо на сайте авиакомпании. Если данного пункта не будет,  то  билет вернуть будет уже не возможно. Но если есть вероятность, что  Вы отмените поездку, то придется доплачивать, за возможность в дальнейшем вернуть авиабилет.

 Будьте внимательны при покупке и читайте, прежде чем подписывать документы и соглашаться на условия предлагаемые компанией .

Однако,  если по вине авиакомпании, произошел перенос рейса или стыковка на неудобную для Вас дату или время,  тогда Вы можете отказаться  от перелета, и стоимость перелета будет возмещена. Это так же должно быть предусмотрено условиями грузоперевозчика.  При этом не забудьте поставить  в аэропорту отметку на билете, что ваш рейс задержался. 

Наша философия:

Знать свои права - реальная сила, а умение применять свои знания на практике означает быть сильным мужем, отцом, другом! 2006 г.

Председатель СПбООП "ДИАЛОГ"
Рыжков Вадим
Мы рады видеть Вас по адресу: Университетская наб. д.25, оф.38. Телефоны горячей линии: 600-79-78, 716-96-31
× Чат