К потребителю 7 июля 2013 года, находящемуся в Санкт-Петербурге, пришли СМС-сообщения о том, что с его банковской карточки сняты денежные средства в размере 40 000 рублей. Потребитель незамедлительно заблокировал карту и обратился  в полицию и с заявлением в свой банк  ООО «Внешнеэкономический промышленный банк» о том, что деньги списаны без его согласия. Как выяснилось  позже, деньги с карточки сняли посредством использования банкоматов стороннего банка на территории г. Москвы.  Однако банк не захотел добровольно возвращать похищенные деньги своему клиенту и в результате тот пришел  к нам в Диалог.

Подобные судебные дела с нашим участием, как общественного истца, уже не раз заканчивались успешно в пользу потребителей и в этот раз наши юристы также смогли доказать, что банком не была обеспечена безопасность предоставленной потребителю услуги по хранению денежных средств, её качество не соответствовало установленным требованиям, что и привело к утрате имущества потребителя. В результате в декабре 2013 года Красногвардейский суд взыскал в пользу потребителя всё деньги, незаконно списанные с карточки в размере 40 000 рублей, моральный вред в размере 5 000, а также штраф в пользу потребителя в размере 22 500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя!  

Так что в случае возникновения подобной ситуации не стоит опускать руки и тратить зря свое время, а лучше сразу позвонить нашим специалистам и воспользоваться наработанным годами опытом – нам в этом году исполнится уже 10 лет с момента регистрации общества.

× Чат