Роспотребнадзор Карелии подвел итоги надзорной деятельности Управления в сфере оказания туристских услуг за 2012 год.
В 2012 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия проверено 23 организации, реализующие туристский продукт. Из них 13 компаний осуществляли туристскую деятельность с нарушениями требований законодательства о защите прав потребителей. 21 проверка проведена в плановом порядке, а две внеплановых организованы по обращениям потребителей. 

Всего в ходе проверок выявлено 67 нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей.
Большое количество выявленных правонарушений касалось нарушения прав туристов на информацию об туроператоре или турагенте, о туристском продукте, которые должны предоставляться согласно закону «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Кроме того, турфирмы нарушают права потребителей путем включения в договоры о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителей. 
По результатам контрольно-надзорных мероприятий составлено 18 протоколов об административном правонарушении; вынесено 10 постановлений о назначении административного наказания в отношении юридических лиц, из них в виде предупреждения – 4, в виде административного штрафа – 6.
Общая сумма наложенных административных штрафов составила 60 тысяч рублей.
В целях устранения правонарушений в адрес организаций, оказывающих туристские услуги, выдано 2 предписания, внесено 2 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений.

Источник: «КарелИнформ»


× Чат