В январе 2013 года женщина купила меховую обновку на Ярмарке шуб. Позже выяснилось, что купленная за 180 тыс. рублей шуба велика по размеру.

Как сообщает  Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей, в которую покупательница обратилась за консультацией, у жительницы города было полное право на возврат средств.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, «потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

Поскольку приобретенная шуба еще не была в употреблении, и был сохранен ее товарный вид вместе с фабричным ярлыком, а также документы, подтверждающие оплату товара, женщина имела право на возврат денег.

Обращение потребителя было принято и рассмотрено, а в начале февраля 2013 года деньги выплачены в полном объеме

 Источник: «Деловая газета. Юг»

× Чат